Prazo de entrega:

Enviamos para todo o Brasil, a data e o custo da entrega são mostrados na finalização da compra, para pedidos acima de R$300,00 oferecemos  frete grátis, consulte o prazo de entrega para o seu endereço no checkout.

O prazo de entrega padrão da Luz da Lua é de 3 a 5 dias úteis (seg. à sexta). Consulte seu CEP no checkout e verifique se há alterações de prazos para o seu endereço.

Quando vou receber meu código de rastreio:

A separação do produto é feita entre 1 a 3 dias úteis, após a confirmação de pagamento. Você receberá o código de rastreio do seu pedido por e-mail dentro do período de separação do item.

Onde posso rastrear o pedido:

Para rastrear a sua entrega clique aqui, insira o código de rastreio e aguarde as informações de status do seu pedido. A atualização do rastreio ocorre em tempo real.

Quem faz a entrega do pedido:

A entrega do produto é feita exclusivamente pelos Correios, e avisaremos por e-mail caso ocorra alguma intercorrência durante a entrega.

Tipos de intercorrência:

  • Destinatário ausente por 3 tentativas.
  • Falta de informações no endereço para a entrega do pedido.
  • Cliente sujeito a buscar a encomenda nos correios.
  • Atraso na entrega.

Todos nossos produtos são enviados de São Paulo/SP.

Para dúvidas ou esclarecimentos, entre em contato.